Retours et remboursements
Retours gratuits pendant 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Comment demander un retour ?
- Contactez 1MB7 en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Attendez notre confirmation et l’étiquette de retour prépayée.
- Emballez soigneusement les produits et conservez votre preuve de dépôt.
Les 14 premiers jours
Le droit légal de rétractation s’applique. Le produit peut être essayé comme en magasin. Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande.
Du 15e au 30e jour
Le produit doit être non porté au-delà d’un essayage, non lavé, non taché, non parfumé, non retouché et accompagné de ses étiquettes et accessoires.
Articles personnalisés
Les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation. Le simple choix d’une taille ou d’une couleur standard n’est pas considéré comme une personnalisation. Les garanties légales restent applicables en cas de défaut ou de non-conformité.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Pendant le délai légal, les frais de livraison standard sont remboursés conformément à la loi. Après le quatorzième jour, seul le prix des produits est remboursé, sauf engagement plus favorable de 1MB7.
N’envoyez aucun colis sans instructions : l’adresse de retour et l’étiquette prépayée vous seront communiquées après acceptation de la demande.